Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
97win1 com

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

97win1 com chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VND).

Phương thức	Nạp tối thiểu	Rút tối thiểu	Thời gian xử lý
MoMo	50.000 ₫	100.000 ₫	Tức thì / 5–15 phút
ZaloPay	50.000 ₫	100.000 ₫	Tức thì / 5–15 phút
ViettelPay	50.000 ₫	100.000 ₫	Tức thì / 5–15 phút
Internet Banking	100.000 ₫	200.000 ₫	2–5 phút / 15–30 phút
Thẻ cào điện thoại	20.000 ₫	Không áp dụng	5–10 phút

4.2 Điều Kiện Rút Tiền

Để yêu cầu rút tiền thành công, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh đầy đủ (KYC hoàn chỉnh với các khoản rút lớn).
• Số tiền rút không vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản.
• Đối với tiền thưởng: phải hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi rút.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong hầu hết trường hợp).

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại 97win1 com được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi cần kiểm tra kỹ các lựa chọn kèo, số tiền cược và các thông số liên quan trước khi nhấn nút xác nhận.

• Cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi vé cược.
• Cược tối đa: Tùy từng loại kèo và trận đấu, hiển thị trực tiếp khi đặt cược.
• Cược xiên: tối đa 10 kèo mỗi phiếu, hệ số nhân theo tỉ lệ từng kèo.
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 97win1 com có quyền hủy cược và hoàn trả tiền về tài khoản.
• Nếu có sự khác biệt giữa tỉ lệ hiển thị và tỉ lệ thực tế do lỗi hệ thống, 97win1 com có quyền hủy vé cược và hoàn tiền.
• Kết quả cược dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi trận đấu kết thúc.

6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 97win1 com đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện đó trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu.
• 97win1 com có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – vui lòng kiểm tra ngày hết hạn trong phần quản lý khuyến mãi của tài khoản.
• Trong trường hợp người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi, 97win1 com có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại 97win1 com và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 97win1 com để che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào vi phạm pháp luật.
• Cược đối xung: Đặt cược ngược chiều nhau ở hai tài khoản khác nhau để bảo đảm lợi nhuận một cách gian lận.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản mới hoặc sử dụng thông tin của người khác để nhận nhiều lần các ưu đãi chỉ dành cho thành viên mới.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của nền tảng.

8. Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

97win1 com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ thông tin thu thập, mục đích sử dụng và quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân được mô tả chi tiết trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• 97win1 com không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.
• Dữ liệu được mã hóa và bảo vệ bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

97win1 com cung cấp nền tảng cá cược "như nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm tiền thua cược hợp lệ.
• Mất mát do lỗi kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các đối tác cung cấp trò chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 97win1 com không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người Dùng Tự Đóng Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 97win1 com. Trước khi đóng tài khoản, tất cả tiền cược đang mở sẽ được xử lý theo kết quả thực tế và số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2 97win1 com Chấm Dứt Tài Khoản

97win1 com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc thực hiện các hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) từ chính người dùng.
• Quyết định kinh doanh của 97win1 com với thông báo trước hợp lý.

11. Cá Cược Có Trách Nhiệm

97win1 com tin tưởng rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa trên mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động ngừng cho phép cược khi đạt mức thua đã đặt.
• Thời gian chờ (cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

12. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với 97win1 com qua các kênh sau:

• Email: support@97win1com.app
• Live Chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
• Telegram & Zalo: Được cung cấp sau khi đăng nhập tài khoản

Các khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể lên đến 14 ngày làm việc.

Toàn bộ tranh chấp không thể giải quyết thông qua hỗ trợ khách hàng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập mà hai bên cùng đồng ý. Luật điều chỉnh là pháp luật hiện hành tại nơi 97win1 com đăng ký hoạt động.